肺炎疫情下,北美地域零售業管理方法運用RFID技術性達到93%

肺炎疫情下,北美地域零售業管理方法運用RFID技術性達到93%

RFID在零售行業中早已存有很多年。實際上,早在2012年,零售行業rfid 應用發展趨勢便備受關注,新冠肺炎疫情的暴發進一步加快了零售業選用RFID的過程,在這個環節中,店面的網上訂單資訊充分發揮著主體作用。

一段時間至今,精確庫存量一直是零售商所面對的挑戰。IHL集團公司在2020年發佈的一份報告單表明,全世界範疇內的庫存量歪曲(inventorydistortion)難題早已涉及到到1.8億美元,這一資料等同於零售業和酒店行業同店銷售總額的10.3%。“也就是說,超出了加拿大的本年度GDP。”

RFID做為三項十分關鍵的工藝之一,在處理庫存量歪曲難題等方面充分發揮著主導作用。現階段,服裝行業在選用RFID技術性開展庫存控制層面處在領先水準,除此之外,別的零售行業也在快速擴張RFID的利用率。

可以見到,北美地域助推著全世界零售業選用RFID的發展趨勢,約93%的零售商表明,她們在商業服務佈署的各個階段上都運用了RFID技術性。除此之外,大家也發覺,世界各國的別的市場都是在加速RFID的構建速率。可以見到,自2018年至今,RFID的全方位利用率(不僅是示範點率或執行率),在北美,歐洲和亞太地域都出現了大幅度提高。

適應能力更強的零售商們現階段已經發掘運用RFID的新情景,比如簡單化BOPIS(BuyOnline,PickUpinStore)(網上購買,店內取貨)等新零售商品,提升供應鏈管理的看得見性和自助式結帳。僅過去的2年中,零售商帶來的新零售選擇項明顯提升,目前,66%的RFID執行點和使用點早已可以向顧客給予五種及之上的服務專案,如BOPIS,送貨,提貨,店內訂購,手機端選購,和送上門。

 

為何零售RFID是當今的下一件大事兒

 

當今RFID利用率提高的一個艱難點取決於,目前並沒尋找一款“兇手級運用”來促進其擴張知名度。現階段最順利的佈署對策最先關心的是處理庫存量由此可見性(inventoryvisibility)難題,除此之外,避免損害也已經變成建立智慧化防護解決方法中的關鍵運用。

新冠肺炎疫情變成企業戰略轉型的關鍵網路加速器。在全部方式(網上,馬路邊,門店)上達到用戶市場需求的全管道零售對策,變成了零售業存活的重中之重。在這個環節中,RFID拓展了零售商對全部公司產品的看得見性,讓店鋪添加物流配送中心以達到持續變動的顧客要求。

針對這些在新冠肺炎疫情前項目投資這種新技術的零售商而言,零售RFID早已在很大的程度上消弭了現實世界和資料世界之間的鴻溝。根據用RFID標識標識每一件產品,零售商可以在運作的環節中得到單等級由此可見性,容許店鋪職工在移動存儲上簡易查看商品,並在店面或庫房中尋找它,隨後將其帶來顧客,比如將其運輸給周邊線上電子訂單的顧客,或邀約該消費者在馬路邊提貨。在大資料分析的幫助下,RFID使營業員可以更快捷地為客人帶來貼心服務。

伴隨著零售RFID的選用和運用提高,其回報率也在提高。依據埃森哲的資料資訊,徹底選用RFID的零售商彙報的投資收益率超出10%,這一資料資訊在2018年或是9.2%。除此之外,當零售商“分層次”她們的測試用例,並非將RFID用以單獨應用軟體時,她們將見到更高的盈利投資收益率。開啟五個及之上新零售買東西感受的零售商比僅將RFID與四個或越來越少應用軟體匹配的零售商的收益率高20%。

 

運用零售RFID提高庫存量的看得見性

 

新冠肺炎疫情加重了以上1.8億美元的庫存量挑戰。封閉式,不正確的庫存量和停業整頓的店鋪給庫存管理產生了比較嚴重挑戰。可能5700億美金的收益損害已被歸功於COVID-19產生的庫存量歪曲。

不但是零售業,大量的領域早已逐漸瞭解到精確的庫存量由此可見性針對公司短期內和長期性的取得成功來講都尤為重要。庫存量由此可見性可以使公司防止一些讓顧客消沉的場境,比如延遲發貨和缺乏貨品。與此同時,庫存量由此可見性還能為公司給予相關顧客選購方式的這類資訊內容,便於她們可以能夠更好地預知未來的市場銷售發展趨勢,並在資料驅動下為行銷推廣作出管理決策,開發產品,合理佈局店面。

雖然COVID-19提升了零售商遭遇的挑戰,但肺炎疫情也促使她們更規模性地選用RFID。依據埃森哲的科學研究,46%的被訪者在近期好多個月逐漸關心RFID,此外24%的被訪者指出她們現階段已經考慮到將RFID加上到這些人的經營之中。除此之外,87%的被訪者表明,致力於RFID使我們可以在新冠肺炎疫情期內改進顧客新零售的消費感受。

麥肯錫的科學研究確認,到迄今為止,零售商從庫存量追蹤中獲利較多。依靠RFID,零售商可以開展即時全自動倉庫盤點,進而獲取更確切的商品位置資訊和升級的庫存量資訊內容,並降低斷貨狀況的產生。實際上,得益於對模組層級標識和單等級庫存量的隱型關心,RFID在庫存管理中的應用為其在其它行業中的利用打下了穩固的基本。

麥肯錫的彙報還表明,運動服飾零售商LululemonAthletica是RFID在庫存管理中最順利的實例之一,它將商品位置資訊運用在其靈便的新零售實行實體模型中。根據在其近500家公司中應用RFID標識,該零售商的庫存量準確度做到了98%。在新冠肺炎疫情期內,Lululemon運用這種資料資訊追蹤顧客市場需求的轉變,便於能夠更好地管理方法店面庫存量水準。

 

RFID已經簡單化店面的經營模式

 

RFID在店鋪經營中也有很少的運用。雖然這種測試用例並不像庫存管理那般完善,但RFID使零售商可以提升全部公司的店鋪經營,從自動化技術財產維護到高效率,精確的自助式結帳。

庫存量追蹤是拓展經營,改善應用軟體的突破口。比如,根據應用RFID標識絕大多數甚至所有產品,零售商可以創建根據RFID的自助式結帳系統軟體。顧客不用掃描器要想訂購的每一件產品,反而是可以應用零售RFID閱讀軟體一次“掃描器”全部產品,與此同時,零售商乃至還能夠在幾秒內禁止使用RFID安全性標識。此作用將減少乃至清除冗雜的結帳團隊,與此同時還能夠處理與自助式結帳有關的一切偷盜難題。

依據麥肯錫的資料資訊,迪卡儂是一家在50好幾個國家和地區有著1,600好幾家店面的健身器材零售商,她們為超出85%的產品貼上標識,提升了200%的勞動效率並降低了斷貨狀況,進而將收益提升了2.5%。這個零售商仍在歐洲檢測了根據RFID的自助式結帳,消費者可以應用智慧機掃描器並付款她們的產品,保證“即掃即走”。新冠肺炎疫情的時興促使維持社交距離變成一種廣泛的防範措施,在這樣的情形下,協助顧客防止與營業員或別的消費者較深接觸的計畫方案越來越更加受大家喜愛。

 

更改顧客的客戶體驗

 

即將來臨的零售RFID是一種人性化的用戶體驗。現如今零售業中RFID除開最有價值的運用——庫存控制和店鋪經營——以外,還為零售商產生了大量的概率。零售商可以應用其零售RFID系統軟體來吸引住尋找人性化買東西感受的顧客,而不單單是在背後限定RFID的作用。

實際上,一些服飾零售商早已逐漸應用RFID來建立“智慧化”衣帽間,消費者可以在這裡得到相關庫存量規格和色調的資訊內容,並接到別的商品的智慧推薦,以進行產品配搭。比如,香奈兒與Farfetch的協作中,應用了適用RFID作用的衣帽間,促使消費者在不用離去房子的條件下,得到訪問商品的樣式和關鍵點。除此之外,零售商還能夠應用RFID來搜集有價值的客戶資料,比如顧客試衣服了是多少件產品,便於測算該產品的轉化率和捨棄率。

要是沒有專業的高級管理者適用新專案,佈署RFID很有可能具備很大的趣味性。依據埃森哲的觀點:“大家的資料調查報告,針對25%的零售商而言,示範點必須超出一年的時間。現在是考慮到選用靈便方式的關鍵時時刻刻,在這類方式中,機構可以迅速歷經不成功,檢測和學習培訓,隨後作出相對應的調節。與大部分新技術應用一樣的是,具體的選用全過程並不容易,因為它必須更改店鋪運作的步驟,且職工必須學習培訓許多新生事物。但不管怎樣,大部分零售商覺得選用新技術應用的收入或是遠超過挑戰的。”

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